Politique vie privée
1. Introduction
Chez Thermovia, la protection des données personnelles et le respect de la vie privée sont une priorité.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de leur navigation sur le site internet de Thermovia.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Thermovia
Email : contact@thermovia.fr
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Thermovia peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de société
- Informations transmises via les formulaires de contact
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies et données de mesure d’audience
Les données collectées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessous.
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact
- Assurer le suivi commercial et technique
- Établir des devis ou propositions commerciales
- Améliorer la qualité des services proposés
- Mesurer l’audience et les performances du site
- Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site internet
- Respecter les obligations légales et réglementaires
5. Base légale des traitements
Les traitements de données réalisés par Thermovia reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’intérêt légitime de Thermovia dans le cadre de son activité
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
- Le respect des obligations légales applicables
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Les données issues des formulaires de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange
- Les données de facturation ou contractuelles sont conservées conformément aux obligations légales en vigueur
- Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Thermovia et à ses éventuels prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et des services associés.
Thermovia s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles des utilisateurs à des tiers non autorisés.
8. Cookies
Le site Thermovia peut utiliser des cookies afin :
- D’assurer le bon fonctionnement du site
- D’améliorer l’expérience utilisateur
- De mesurer l’audience et les performances du site
- D’analyser la navigation des visiteurs
L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de sa première visite.
Il est également possible de configurer son navigateur afin de limiter ou bloquer les cookies.
9. Outils et services tiers
Le site peut utiliser certains services tiers susceptibles de collecter des données de navigation, notamment :
- Outils de mesure d’audience
- Outils de suivi statistique
- Services d’hébergement
- Outils de sécurité
- Services de prise de contact ou de formulaire
Ces services agissent conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
10. Sécurité des données
Thermovia met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement des données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à :
contact@thermovia.fr
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.
12. Transfert des données
Dans le cadre de certains services techniques utilisés par le site, des données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Thermovia veille à ce que les transferts soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et avec des garanties appropriées.
13. Modification de la politique de confidentialité
Thermovia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
Thermovia
15. Dernière mise à jour
Dernière mise à jour : 1 juin 2026